Outsourcing IT sicuro vuol dire migliorare la propria infrastruttura IT

Le piccole e medie aziende hanno sempre un grandissimo problema: non hanno la forza finanziaria necessaria a sfruttare a pieno le nuove tecnologie. Soprattutto perché la tecnologia corre a ritmi forsennati e non tutti possono permettersi una persona il cui lavoro sia quello di guardare costantemente a come migliorare i processi produttivi usando le ultime tecnologie.

E se anche questa persona fosse presente in azienda, poi dovrebbe diventare esperto di ognuna di queste tecnologie per implementarle e fare in modo che l’azienda ne tragga profitto. Uno scenario affascinante, ma impensabile per chi deve combattere ogni giorno con la necessità di far quadrare il bilancio correndo dietro alle richieste dei clienti.

Come possiamo trarre il massimo vantaggio dalla tecnologia senza spendere troppo?

Per fortuna esiste una soluzione, quella dell’outsourcing IT ovvero la pratica di dare a un’azienda specializzata la gestione della infrastruttura IT dell’ufficio, in modo che possano gestirla da professionisti e fornirci servizi che ‘da soli’ non ci saremmo mai potuti permettere.

I vantaggi principali della esternalizzazione sono un risparmio sui costi di gestione, una rapidità molto maggiore nella risoluzione dei problemi, il mantenimento di uno standard elevato di tutta l’infrastruttura con relativo beneficio nell’eliminazione di tempi morti e problemi banali. Infine, ma non per nulla di secondaria importanza, un livello di sicurezza informatica molto più elevato.

Perché il livello del servizio sarebbe più alto?

Chi gestisce infrastrutture IT per lavoro ha un compito essenziale se non vuole fallire: fare in modo che i suoi clienti abbiano meno problemi possibile. Questo è vero perché viene solitamente pagato un canone fisso per la gestione che include tutta una serie di servizi di manutenzione. Meno interventi deve fare, più guadagna. Al contrario, se il numero di problemi che i suoi clienti hanno è elevato, lui perde dei soldi. Per questo le aziende specializzate investono in software di altissimo livello, solitamente riservati ad aziende multinazionali, in modo da poter gestire tutto con il minimo sforzo e la massima efficienza, ammortizzando il costo suddividendolo su tutte le aziende che seguono. Questo li porta a offrire un backup di altissimo livello, con funzioni avanzate ad aziende che mai avrebbero potuto permetterselo; prodotti di sicurezza informatica aggiornatissimi e attivi su più livelli, servizi di monitoraggio della salute della rete interna che gli permette di prevedere i problemi e intervenire prima che questi accadano, ottimizzando i costi del loro personale tecnico.

Un sistema che mette ordine dove ce n’è più bisogno

Assegnando quindi la struttura informatica a degli specialisti, loro si occuperanno di rimettere in ordine una struttura che di solito è poco organica, rattoppata e per alcuni versi sconosciuta. L’azienda continuerà ad avere pieno controllo di quello che accade ovunque nella infrastruttura, ma con il vantaggio di avere del personale che ne conosce ogni angolo e dà piena visibilità sulle condizioni di ogni risorsa in qualsiasi momento, liberando il personale interno dalle incombenze meno proficue e dando loro il tempo necessario a pensare nuovi modi per migliorare la produttività aziendale.